小数法则是一种心理偏差，是人们将小样本中某事件的概率分布看成是总体分布。人们在不确定性的情形下，会抓住问题的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特征出现的真实概率及与特征有关的其他原因。

现实中，很多人会自主地以自己的视角或已知的少数例子作为衡量标准，并以此来推测和下结论，导致思维出现系统性偏见，采取并不理性的行为。

例如，有的人投资以此次股票惨遭失败，于是便轻易地做出判断-股票碰不得，股票都是亏钱的；在某个城市做生意赔本了，就认为那个城市不适合生意的扩展；做对一次决定，就认为所有的决定都很容易达成。

如果人们长此以往地用“小数法则”来处事，不仅会影响个人对事物的判断能力，而且会影响未来职业的发展甚至整个人生。小数法则其实是系统性的偏见，不是理性的行为。

小数法则告诫我们：得意的时候要谨慎，失意时也莫沮丧。不要因为一件事就抱怨自己命运的不公，也不要因一时的幸运而认为自己是幸运儿。要有理性的思维和视角，避免陷入以偏概全的小数法则。

2. 长尾理论

长尾理论由美国人克里斯.安德森提出。他认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，是对“二八定律”的彻底颠覆。它描述了这样一个时代：一个小数乘以一个非常大的数字等于一个大数，许许多多小市场聚合在一起就成了一个大市场。

如网上亚马逊书店的销量中，畅销书的销量并没有占据所谓的80%，而非畅销书却由于数量上的积少成多占据了销量一半以上；再比如淘宝，由于成本陈列的低廉，使得网站上的产品多以万计，而这些不起眼的小物品也为淘宝赢得了很大的利益。

要使长尾理论有效，应该尽量增大尾巴，也就是降低门槛，制作更多的小额消费者。

长尾理论告诉我们：一位地追求“二八理论”，一位地迎合”头部”和重要客户，有时候不一定是正确的选择，尤其在互联网时代。互联网营销应把注意力放在把蛋糕做大上，通过鼓励用户尝试，将众多可以忽略不计的零散流量，汇聚成巨大的商业价值。

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